Starbucks investe em tecnologia de CFTV IP    (27/4/2009)

A rede de cafés Starbucks, com mais de 16.000 unidades em 45 países, chegou ao Brasil em dezembro de 2006 e, já são 15 lojas no Estado de São Paulo, com planos de inauguração de mais unidades.

Entre os investimentos em tecnologia feitos pela empresa, está o sistema de vídeo-monitoramento IP, que garantiu à Starbucks a visualização de suas lojas em tempo real e de qualquer computador com acesso à Internet. São no total 62 câmeras, que possuem alta qualidade de imagem para ambientes internos. Cada unidade da Starbucks usa de quatro a cinco câmeras, instaladas em pontos estratégicos e integradas ao sistema de alarmes.

O principal objetivo do sistema de vídeo-monitoramento IP é a segurança interna das lojas, com gravação 24 horas.

Ainda, integrado ao sistema de câmeras, o software Digifort auxilia na administração remota da gravação, além do monitoramento em tempo real, cujos vídeos podem ser vistos a qualquer hora e em qualquer lugar, bastando apenas um computador com acesso ao sistema via Internet.

De acordo com Leo de Oliveira, consultor de TI da Starbucks, o sistema de vídeo IP trouxe várias vantagens, como a facilidade de gerenciamento remoto, com imagens que podem ser acessadas de qualquer lugar do mundo via Internet; armazenamento em meio magnético, ao contrário do vídeo analógico; integração ao modelo de infra-estrutura estabelecido pela empresa para lojas, que utiliza cabeamento estruturado baseado em uma única plataforma, no caso, IP.

Além da funcionalidade de segurança, as câmeras poderão ser integradas no futuro a sistemas de contagem de pessoas e análise da movimentação dentro dos cafés. São dados que facilitam a visualização do fluxo de clientes e contribuem para a realização de campanhas de marketing e de análise de resultados.



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